Nossa equipe de serviços técnicos está aqui e disponível para ajudá-lo (a):

  • Responder a perguntas técnicas e fornecer recomendações/alternativas de produtos
  • Oferece assistência a formulação
  • Criar declarações de produto
  • Preencher um questionário sobre matéria-prima
  • Verificar o status do seu pedido de amostra
  • Fornecer treinamento técnico

Basta enviar uma consulta e um de nossos representantes de serviços técnicos responderá em breve. 

NOVO RECURSO! Agora você pode anexar um documento com sua consulta usando o formulário "enviar uma consulta" acima.

Se você quiser solicitar uma amostra de um produto da Stepan, preencha sua solicitação em nosso Sistema de pedido de amostra. Se você precisar de ajuda para fazer um pedido de amostra, ligue para o serviço técnico da Stepan no número 800 745 7837. 

Para verificar o status do seu pedido de amostra, envie uma consulta ou ligue para 800 745 7837. Se você tiver um número de pedido de amostra, por favor forneça.

Se você tiver alguma dúvida sobre preços, embalagens, quantidade de pedidos mínima, prazo de entrega ou disponibilidade de produtos, envie uma consulta e selecione o tipo de registro de caso de CONSULTA COMERCIAL e a categoria de PREÇO/TEMPO DE ENTREGA/DISPONIBILIDADE DO PRODUTO. Sua solicitação será encaminhada a um de nossos representantes de atendimento ao cliente.  Analisaremos e responderemos à sua solicitação o mais rápido possível.

O Serviço de Atendimento ao Cliente da Stepan se esforça para criar relacionamentos de longo prazo com os clientes, por meio da confiança, transparência e serviços excepcionais. Nosso objetivo é entender seus requisitos e entregar nossos produtos, prestar serviços exclusivos e soluções criativas que cumpram ou excedam suas expectativas.

Ao fazer negócios com a Stepan, você sempre terá um representante de atendimento ao cliente para lhe ajudar em todas as fases do atendimento do pedido.

Para fazer um pedido de venda ou solicitação de alteração, envie as informações do seu pedido para o Atendimento ao cliente da Stepan em order.placement@stepan.com ou ligue para 800 457 7673.

Baixe nossa brochura de Padrões de Prestação de Serviço e Atendimento para obter mais informações.  

Se você for um cliente novo, preencha nossa Ficha de informações para novos clientes e nossa solicitação de crédito online para ajudar a acelerar o seu cadastro como cliente.

Para contatos locais de atendimento ao cliente, consulte a lista abaixo.

Ásia-Pacífico

China (polímero)
86 20 3868 9297

Filipinas (tensoativos)
632 8842 9751

Europa

França (continente europeu)
33 476 50 5100 ou eucustomerservice@stepan.com

Polônia (polímeros)
48 71 66 66 012 ou plcustomerservice@stepaneurope.com

Reino Unido (exclusivamente)
44 161 338 9000 ou eucustomerservice@stepan.com

Serviço EMEA e padrões de entrega

América Latina

Colômbia
57 6 899 3125

México
52 55 8311 2700 

Mercosul

Brasil
55 11 5089 2200

Para verificar o status do seu pedido de venda , entre em contato com o Atendimento ao cliente da Stepan pelo e-mail order.placement@stepan.com ou pelo telefone 800 457 7673.

Para verificar o status do seu pedido de amostra , envie uma consulta ao Serviço técnico da Stepan ou ligue para 800 745 7837. Se você tiver um número de pedido de amostra, por favor forneça.

Não consegue encontrar o que está procurando? Estamos aqui para ajudar! Basta enviar uma consulta e nos informar do que você precisa. Vamos garantir que seja encaminhado para o departamento ou indivíduo certo.

Escritórios da Stepan

Para entrar em contato com o departamento de Vendas da Stepan ou encontrar um distribuidor, visite nossa página Como comprar.

Para ver nossos locais de fabricação, visite nossa página Localização.

Sede nos EUA

Stepan Company
1101 Skokie Blvd, Suíte 500
Northbrook, IL 60062, EUA
Estados Unidos

847 446 7500

Argentina

Stepan Quimica Argentina S.R.L.
Olga Cossettini, 1.031 – Piso 4
Puerto Madero – Buenos Aires
C1107CEA – Argentina

54 11 3986 5400

Brasil

Stepan Química Ltda.
Rua Tangará, 170 – Vila Mariana
São Paulo, São Paulo
CEP: 04019-030, Brasil

55 11 5089 2200

China

Nanjing Stepan Jinling Chemical Co., Ltd.
18 Zhilan Road, Bldg 3, 6th Floor
Nanjing, Jiangsu Province, 211100
China

86 25 8719 3800

China

Stepan Chemical Shanghai Co. Ltd.
8/F-F1 Jun Yao International Plaza
789 Zhaojiabang Road
Shanghai, 200032, China

86 21 6422 7225

Colômbia

Stepan Colômbia S.A.S.
Edificio Siracusa
Calle 98, No. 9, A-21, Piso 6
Bogotá, DC, Colômbia

57 1 636 2808

França

Stepan Europe
BP127 Chemin Jongkind
Voreppe, França 38340

33 476 50 5100

Alemanha

Stepan Deutschland GMBH
Rodenkirchner Strasse
Wesseling, Alemanha D-50389

49 223 221 0021

Índia

Stepan India Pvt Ltd.
Spectrum Tower, Level 5, 307
Chincioli Bunder Road, Mindspace
Malad (West), Mumbai, Índia 400 064

91 98205 75399 

México

Stepan México, S.A. de C.V.
Av. Insurgentes Sur 662 - Piso 9 
Col del Valle Nte, Benito Juárez,                                            Ciudad de México, 03103

52 55 8311 2700

 

Países Baixos (Divisão de polímeros)

Stepan UK Ltd
Cardinal Point, 1 Park Road
Rickmansworth, WD3 1RE
Reino Unido

44 0 7801 762155
 

Países Baixos (Lipídeos para nutrição Stepan)

Stepan Specialty Products BV
Crown Business Center, Haarlem I, Unit H-37
A. Hofmanweg 5a
BH Haarlem, Netherlands 2031

31 0 23 750 5174

Filipinas

Stepan Filipinas
17F Tower 2, Insular Life Corporate Centre
Insular Life Drive, Filinvest Corporate City
Alabang, Muntinlupa City, Filipinas 1781

63 2 842 9751

Cingapura

Stepan Asia Pte Ltd.
2, International Business Park, #06-24/32
The Strategy Tower 2
Cingapura, Cingapura 609930

65 6277 6400

Reino Unido (Divisão de polímeros)

Stepan UK Ltd
Cardinal Point, 1 Park Road
Rickmansworth, WD3 1RE
Reino Unido

44 0 7801 762155
 

Reino Unido (Divisão de tensoativos)

Stepan UK, Ltd.
Bridge House, Bridge Street
Stalybridge, SK15 1PH
Reino Unido

44 161 338 9000

Estados Unidos

Stepan Lipid Nutrition
100 West Hunter Avenue
Maywood, NJ 07607
Estados Unidos

800 457 7673

Estados Unidos

Stepan Oilfield Solutions
2901 W. Sam Houston parkway N.
Suite E-350
Houston, Texas 77043
Estados Unidos

713 955 8100