Nossa equipe de serviços técnicos está aqui e disponível para ajudá-lo (a):

• Responder a perguntas técnicas e fornecer recomendações/alternativas de produtos
• Oferece assistência a formulação
• Criar declarações de produto
• Preencher um questionário sobre matéria-prima
• Verificar o status do seu pedido de amostra
• Fornecer treinamento técnico

Basta enviar uma consulta e um de nossos representantes de serviços técnicos responderá em breve. 

NOVO RECURSO! Agora você pode anexar um documento com sua consulta usando o formulário "enviar uma consulta" acima.

Se você quiser solicitar uma amostra de um produto da Stepan, preencha sua solicitação em nosso Sistema de pedido de amostra. Se você precisar de ajuda para fazer um pedido de amostra, ligue para o serviço técnico da Stepan no número 800 745 7837. 

Para verificar o status do seu pedido de amostra, envie uma consulta ou ligue para 800 745 7837. Se você tiver um número de pedido de amostra, por favor forneça.

Se você tiver alguma dúvida sobre preços, embalagens, quantidade de pedidos mínima, prazo de entrega ou disponibilidade de produtos, envie uma consulta e selecione o tipo de registro de caso de CONSULTA COMERCIAL e a categoria de PREÇO/TEMPO DE ENTREGA/DISPONIBILIDADE DO PRODUTO. Sua solicitação será encaminhada a um de nossos representantes de atendimento ao cliente.  Analisaremos e responderemos à sua solicitação o mais rápido possível.

O Serviço de Atendimento ao Cliente da Stepan se esforça para criar relacionamentos de longo prazo com os clientes, por meio da confiança, transparência e serviços excepcionais. Nosso objetivo é entender seus requisitos e entregar nossos produtos, prestar serviços exclusivos e soluções criativas que cumpram ou excedam suas expectativas.

Ao fazer negócios com a Stepan, você sempre terá um representante de atendimento ao cliente para lhe ajudar em todas as fases do atendimento do pedido.

Para fazer um pedido de venda ou solicitação de alteração, envie as informações do seu pedido para o Atendimento ao cliente da Stepan em order.placement@stepan.com ou ligue para 800 457 7673.

Baixe nossa brochura de Padrões de Prestação de Serviço e Atendimento para obter mais informações.  

Se você for um cliente novo, preencha nossa Ficha de informações para novos clientes e nossa solicitação de crédito online para ajudar a acelerar o seu cadastro como cliente.

Para contatos locais de atendimento ao cliente, consulte a lista abaixo.

Para verificar o status do seu pedido de venda , entre em contato com o Atendimento ao cliente da Stepan pelo e-mail order.placement@stepan.com ou pelo telefone 800 457 7673.

Para verificar o status do seu pedido de amostra , envie uma consulta ao Serviço técnico da Stepan ou ligue para 800 745 7837. Se você tiver um número de pedido de amostra, por favor forneça.

Não consegue encontrar o que está procurando? Estamos aqui para ajudar! Basta enviar uma consulta e nos informar do que você precisa. Vamos garantir que seja encaminhado para o departamento ou indivíduo certo.